Dans notre quête de développement et d’innovation, notre société a souhaité mettre en place le dispositif Salesforce, leader mondial des outils de relation client. Cet éditeur de logiciel est utilisé par de nombreux groupes internationaux tels que American Express, EA SPORTS, L’Oréal, KLM, Eurostar, ENGIE…
L’utilisation de ce CRM (Customer Relationship Management) répond à plusieurs enjeux : il est à la fois un support pour nos clients, une aide à la collaboration entre collègues, un serveur de mails, une base de données…
Nous avons à travers ce choix voulu réinventer notre relation client avec l’objectif de répondre au mieux à vos attentes et à vos besoins.
Aujourd’hui et grâce cet outils nous avons gagné en réactivité, ce qui nous permet par conséquent de tisser des liens de confiance avec nos clients et nos partenaires.
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